近年、悪質なトルコ植毛エージェント（仲介会社）に関するトラブル報告が消費者センターより発表されております。また、弊社にも他社エージェントでのトラブル相談を複数受けております。このような背景を受けて、皆様に向けてトリモドスセンターの健全経営に向けた取り組み、及び実績のある信頼性をお伝えするため、正式に声明を発表致します。
LINEでやり取りをしていた業者で申込したい意向を示していたが、クチコミを見て怖くなり他社で申し込む旨を伝えたところ、個別の契約は一切結んでいないにも関わらず弁護士経由で約15万円のキャンセル料を請求された。
キャンセルポリシーの記載があっても個別契約がない場合は、キャンセル料を支払う必要はありません。また15万円を超えるようなキャンセル料は特定商取引法に違反している可能性があるため、支払いをせず下部にある法テラスへご相談ください。
契約（支払い）をするまでは親切に対応してくれたが、トルコに到着してからはLINEサポートしか無く、送迎を自分で見つける必要があったり、連絡なしにホテルをダウングレードさせられた。さらに刈り上げの必要はないと説明を受けていたにも関わらず、現地で坊主にしないと植毛できないと言われた。
トルコに拠点を置かない業者の場合、現地対応はクリニックが用意するスタッフが対応するため、上記のようなトラブルが頻繁に発生しています。ご不安な方は現地対応まで責任を持って対応する会社をお選びください。
植毛から1年以上が経過しても密度が低く、生え方にばらつきがあって不自然な見た目になってしまった。また、事前説明で提示されたイメージと大きく異なっていたため不満を感じた。
「2度の植毛による増毛を1度の植毛で増毛したように見える掲載」や、「密度が高く見える角度のみ掲載する事例」を多く見かけます。このような過剰な期待を持たせる行為にご注意ください。
植毛から1年以上が経過しても後頭部が薄く、地肌が透けて見える状態が続いている。事前にこのリスクの説明もなく、投稿したクチコミは会社アカウントごと消して、クチコミが見れない状態にされてしまった。
手術から数年経過しても後頭部の地肌が透けてしまう症状は、採取のし過ぎによる明らかな当該事業者のミスと言えます。法テラス等を利用し弁護士にご相談ください。
お客様のご要望に確実に答えられるよう、トルコにもサポート拠点を設置し、現地対応はクリニックが手配する人員ではなく、必ず正社員がサポート・対応いたします。
トリモドスセンターは、お客様へのアフターサポートが途切れることのないよう、管轄官庁による許可を受けたクリニックと提携し植毛サポートを提供しております。
お客様の満足度を最優先に考え、最新の植毛技術と長年の植毛通訳の経験を駆使して、お客様一人ひとりのニーズに応じたオーダーメイドの植毛サービスを提供することに努めています。
